據(jù)蘇州市交巡警支隊(duì)公布的信息，事故發(fā)生在13點(diǎn)35分左右，10分鐘后接到報(bào)警民警到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)民警現(xiàn)場(chǎng)勘查和了解，當(dāng)時(shí)一輛園區(qū)公交115路大客車剛從始發(fā)站出發(fā)開(kāi)往市區(qū)，在創(chuàng)苑路由西向東行駛，一輛車牌號(hào)為“蘇ERE010”的黑色蒙迪歐小轎車在星湖街由南向北行駛，兩車在星湖街、創(chuàng)苑路口發(fā)生碰撞，由于大客車速度很快，變向后撞斷了一處河邊的石質(zhì)護(hù)欄，整車竄入創(chuàng)苑路旁的河水中，車內(nèi)司機(jī)和乘客共8名人員同時(shí)落水。記者在事故現(xiàn)場(chǎng)看到，石質(zhì)護(hù)欄被撞得粉碎，地上劃出深深的剎車痕。115路公交車沖出河岸足足有四五米遠(yuǎn)，深陷于河水當(dāng)中。記者注意到，打撈出水的公交車前擋風(fēng)玻璃被敲碎，車損較為嚴(yán)重。另外據(jù)耐磨熱電阻了解，被撞的黑色蒙迪歐轎車一直停在事故現(xiàn)場(chǎng)，車頭嚴(yán)重變形壓扁，車身也被撞癟，兩個(gè)安全氣囊都打開(kāi)了，所幸車內(nèi)司機(jī)并沒(méi)有受傷。根據(jù)公交車司機(jī)后來(lái)的講述，客車掉進(jìn)河里后，河水很快涌進(jìn)車廂，他果斷地取下車?yán)锱鋫涞木壬N敲碎前擋風(fēng)玻璃，然后游出車廂爬上了車頂，打開(kāi)了應(yīng)急天窗。這個(gè)時(shí)候岸上一個(gè)小伙子已經(jīng)跳入河中加入營(yíng)救，兩人很快將車內(nèi)7名乘客拉上了還沒(méi)有被河水淹沒(méi)的車頂，岸上一名保安從單位里找到了兩個(gè)救生圈，司機(jī)和兩名見(jiàn)義勇為的路人就這樣將包括一名老人和一名孩子在內(nèi)的7名乘客安全轉(zhuǎn)移上岸，送至附近的九龍醫(yī)院。

      昨天下午5時(shí)左右，記者溫度變送器跟隨蘇州市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)張躍進(jìn)和見(jiàn)義勇為基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一同來(lái)到了九龍醫(yī)院，看望乘客和見(jiàn)義勇為的好市民。記者找到了事故發(fā)生后第一個(gè)下水救人的見(jiàn)義勇為男青年，他叫汪輝，28歲，在園區(qū)通惠電器公司打工，徐州沛縣人。汪輝告訴記者，事發(fā)時(shí)，他正好路過(guò)現(xiàn)場(chǎng)。聽(tīng)到呼救聲，他立即向聲源奔去。跑到事發(fā)地點(diǎn)時(shí)，只見(jiàn)一輛公交車浸泡在河中，河水已快漫過(guò)了車頂，隱約可以看到幾個(gè)身影在車廂內(nèi)晃動(dòng)。當(dāng)汪輝游到公交車旁才發(fā)現(xiàn)，救人并非那么簡(jiǎn)單，他用盡全身的力氣去踹車的后門，但就是打不開(kāi)。此時(shí)，又有一名男子跳入河中，加入營(yíng)救行列。“快救救我的孫子。”車廂內(nèi)一位發(fā)出顫弱聲音的老婦向汪輝求救，只見(jiàn)一名60多歲的老太太，抱著一名幼兒在水中凍得渾身發(fā)抖。情況萬(wàn)分危急之下，汪輝與逃出車的公交車司機(jī)，以及另一名男子，爬上車頂將車子的天窗打開(kāi)，拉出了所有的乘客。此時(shí)，岸上人員用繩子系住救生圈，將救生圈扔向汪輝。三人合力之下，乘客們被營(yíng)救上岸，隨后被送往九龍醫(yī)院救治。汪輝最后一個(gè)上岸。汪輝說(shuō)，他在河中大概泡了20分鐘左右，到了岸上身體已經(jīng)沒(méi)有了知覺(jué)。與汪輝一同跳入冰水救人的小伙婁紅方，他是附近一家公司的保安，當(dāng)時(shí)正在執(zhí)勤。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，他與公司內(nèi)其他10名同事一同攜帶救生圈、救生繩等物迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。婁紅方救完人后，又回到了自己的崗位繼續(xù)執(zhí)勤。記者超聲波流量計(jì)在醫(yī)院中看到，盡管已經(jīng)換掉了身上濕透的衣褲，披上了羽絨服，但是汪輝仍在控制不住地發(fā)抖。他告訴記者，當(dāng)時(shí)看到公交車下水了，想都沒(méi)想就跳下去了，衣服都忘了脫，后來(lái)看到大家都沒(méi)事，挺開(kāi)心的，自己沒(méi)有受傷只是擦破點(diǎn)皮。